8.66.2 RMA - RMA Parameter
Maskenfelder
| Feld | Beschreibung |
| E-Mails für RMA-Anträge | Hier kann die Adresse für die RMA-Anträge hinterlegt werden. Tragen Sie hier E-Mail-Adressen im Format „user@domain.tld,…“ ein. |
| Artikel für Kostenberechnung (Prozentsatz) |
Bitte hinterlegen Sie hier eine existierende Artikelnummer |
| Artikel für Kostenberechnung (Festbetrag) |
Bitte hinterlegen Sie hier eine existierende Artikelnummer |
| Artikel für Kostenberechnung (Folgekosten) |
Bitte hinterlegen Sie hier eine existierende Artikelnummer |
| Rückgabegrund für Rücknahmeartikel | Geben Sie hier den RMA Rückgabegrund für Pfandteile ein. Rückgabegründe werden im Menüpunkt 8.44.60.10 – Retourengrund vom Kunden angelegt und gepflegt. |
| Rückgabegrund für Pfandteile | Geben Sie hier den RMA Rückgabegrund für Pfandteile ein. Rückgabegründe werden im Menüpunkt 8.44.60.10 – Retourengrund vom Kunden angelegt und gepflegt. |
| Rücksendelager für Pfand | Hier können Sie ein Rücksendelager auswählen. Den Lagerstamm können Sie in dem Menüpunkt 8.66.21 Lagerstamm anlegen und pflegen. |
| Fixe Auftragsart Pfand | Hier können Sie Ihre Auswahl auf eine Auftragsart beschränken. Auftragsarten können in der 8.44.1 Auftragsart angelegt und gepflegt werden. |
| Alter der Rechnung, max Anzahl der Tage | |
| Zahlungsbedingung | Hier können Sie die Zahlungsbedingung auswählen. Zahlungsbedingungen können in der 8.44.5 Zahlungsbedingungen angelegt und gepflegt werden. |
| Default Textbaustein | Hier können Sie einen Default-Textbaustein auswählen, welcher auf der RMA gedruckt werden soll. Die hier hinterlegten Textbausteine / Textblöcke können Sie in dem Menüpunkt 8.88.3 – Textblöcke Formulare neu anlegen und pflegen. |
| Automatik | |
| Sachbearbeiter | Hier können Sie Ihre Auswahl auf einen Sachbearbeiter beschränken. Sachbearbeiter werden in der 8.66.5 Sachbearbeiter angelegt und gepflegt. |
| Kunden-SB | |
| RMA ohne Auftrag | |
| Start-Status | Hier können Sie einen RMA-Status der Positionen auswählen. Der Reklamationsstatus kann in der 8.44.60.21 Reklamations Status (Position) angelegt und gepflegt werden. |
| Start-Folgeaktion | Bitte wählen Sie einen definierten Typ für die Folgeaktion. Die Folgeaktion können Sie in der 8.60.30.4 Folgeaktion erstellen und pflegen. z. B.: BES – Besuch BRF – Brief TEL – Telefonat |
| Nach Kopfdaten in Artikel wechseln | |
| Start-Stundensatz | |
| Arbeitswert (AW) je Stunde | |
| Start-Retouren-Grund | Hier können Sie einen Retourengrund auswählen. Der Retourengrund kann in der 8.44.60.5 Retourengrund angelegt und gepflegt werden. |
| Abschleppen | Hier können Sie auf eine Erstattungs-Art beschränken. Erstattungs-Arten werden in der 8.44.60.24 Erstattungs-Arten angelegt und gepflegt. |
| Maximale Abschlepp-Distanz | |
| Grund abweichende Menge (MDE) | |
| Rücksendegrund (Kopf) | Bitte wählen Sie einen definierten Typ für den Rücksendegrund (Kopf). Den Rücksendegrund können Sie im Menüpunkt 8.44.60.10 – Retourengrund vom Kunden erstellen und pflegen. |
| Status (Kopf) | Bitte wählen Sie einen definierten Typ für den Reklamationsstatus (Vorgang). Den Reklamationsstatus (Vorgang) können Sie im Menüpunkt 8.44.60.10 – 8.44.60.16 Reklamations Status (Vorgang) erstellen und pflegen. |
| Retourengrund (Position) | Hier können Sie einen Retourengrund (Position) auswählen. Der Retourengrund kann in der 8.44.60.5 Retourengrund angelegt und gepflegt werden. |
| über Sachbearbeiter umleiten | |
| Alternativer Drucker | Geben Sie bitte in Kurzform den log. Namen des Druckers ein. |
| Lager aus Position beziehen | Bei der Ermittlung des Lagers für die Lagermailadresse soll das Lager aus der RMA-Position vorrangig benutzt werden. Eingabe: 1=zutreffend, sonst keine Eingabe |
| Lager für Einlagerung | Hier können Sie ein Lager für Einlagerung auswählen. Den Lagerstamm können Sie in dem Menüpunkt 8.66.21 Lagerstamm anlegen und pflegen. |
| Fehlerquote Statistik | |
| keine Folgekosten | Hier können Sie einen Default-Textbaustein für die Folgekosten auswählen. Die hier hinterlegeten Textbausteine / Textblöcke können Sie in dem Menüpunkt 8.88.3 – Textblöcke Formulare neu anlegen und pflegen. |
| inklusive Folgekosten | Hier können Sie einen Default-Textbaustein für inklusive Folgekosten auswählen. Die hier hinterlegeten Textbausteine / Textblöcke können Sie in dem Menüpunkt 8.88.3 – Textblöcke Formulare neu anlegen und pflegen. |
| Gekürzte Folgekosten | Hier können Sie einen Default-Textbaustein für gekürzte Folgekosten auswählen. Die hier hinterlegeten Textbausteine / Textblöcke können Sie in dem Menüpunkt 8.88.3 – Textblöcke Formulare neu anlegen und pflegen. |
| Pauschale | |
| Monatsrechnung | |
| Festes Leistungsdatum | Das hier eingegebene Leistungsdatum wird für die Gutschriften IMMER als Leistungsdatum genommen. Dies sollte nur nach Rücksprache genutzt werden und durch einen Wirtschaftsprüfer / Steuerberater abgeklärt worden sein. |
| Wertmäßige Artikel ohne RMA | Gutschriften bezogen auf Artikel ohne Lagerbewegungen auch ohne RMA zulassen. Geben Sie hier bitte J=Ja oder N=Nein ein |
| Länge | In diesem Feld, wird die Länge des Zusatzbildes angegeben. Das Zusatzbild kann im Menüpunkt 8.44.60.10 – Retourengrund vom Kunden hinterlegt werden. |
| Breite | In diesem Feld, wird die Breite des Zusatzbildes angegeben. Das Zusatzbild kann im Menüpunkt 8.44.60.10 – Retourengrund vom Kunden hinterlegt werden. |
| X-Pos | In diesem Feld, wird die X-Position des Zusatzbildes angegeben. Das Zusatzbild kann im Menüpunkt 8.44.60.10 – Retourengrund vom Kunden hinterlegt werden. |
| Y-Pos | In diesem Feld, wird die Y-Position des Zusatzbildes angegeben. Das Zusatzbild kann im Menüpunkt 8.44.60.10 – Retourengrund vom Kunden hinterlegt werden. |
War dieser Artikel hilfreich?
0 von 0 Benutzer fanden diesen Artikel hilfreich